汤阳要开始工作了,要做什么,汤阳要自己找事情做了,现在是领导,要有自己的想法。
旅行社的业务有好几块,分公司是一块,代理社是一块,门市是一块,个兄弟单位也是一块。
目前的格局是分公司的客户有汤阳这个部门直接对接。
部门是一个中心,人员结构是管理者,下面是产品部门,和销售员。
这个产品部门负责各板块的旅游产品,销售员是对接分公司的业务,上面两个领导,张玉琴注重产品这一块,汤阳注重业务这一块。
汤阳现在迫切需要的是要知道目前部门的业务结构状况。
旅游公司的网站每个人都有自己的用户名账号,汤阳新来乍到,网管中心给汤阳设置了用户名和账号。
汤阳原来上班的时候也有用户名和账号,不过随着汤阳的离开,这个账号也是冻结了。
现在的网站和以前的网站完全不一样了,汤阳看着眼花缭乱,感觉有点吃力,汤阳觉得网站反而不如以前那么实用了。
这个当然没有办法。
汤阳发现自己的账户登录以后居然没有业务报表,这个数据很重要,如果没有这个数据,汤阳怎么知道自己部门收的客人来自哪里,又怎么知道哪家分公司客人多客人少。
张玉琴是总经理,汤阳发现她的系统也是没有的。
汤阳需要知道业务来源,当然是找上面的领导要求开设新的功能。
这个没有遇到什么阻力,网管的人自然是加大了汤阳的权限。
对新的系统,内容太多,汤阳用起来也是不太熟练。
一共几十家分公司,目前的分公司还是有别的业务员负责的,那业务员不是汤阳这个小部门的人。
以前的业务员一个人负责相对应的地区,负责所有的业务。
这个汤阳进来以后,这个大部门的业务结构进行大规模的调整。
大部门解散销售部,原来的销售人员各自回到相对应的小部门。
汤阳这里有两个销售,一男一女。
男的据说能力不错,但是做事比较冲,处理问题的能力比较极端。
女的是老员工了,做事的话,怎么说呢,原来也是和汤阳一样做销售的,负责一个地区的分公司和代理社,能力的话很好谈不上,反正是也是做了10年以上的业务了。
汤阳现在只能一步一步来,先统计。
把几十家分公司,一家家开始查询数据进行分析。
汤阳目前电脑只能看到自己部门的一块市场数据。
汤阳现在这个部门是有原先的两大部门组成,现在正是在合并期,汤阳的用户权限是其中一块。
这个没有关系,汤阳就是采用1年的样本数据,一家分公司一家分公司的输入,然后看营业额,同时写出原来的业务员是谁。
汤阳要把分公司根据业务量的大小排个名。
汤阳知道,现在是春节收客的关键时期,要抓大放小。
先把大公司给重视起来。
同样是分公司,厉害的分公司的量是小的分公司业务量小的分公司的几十倍。
这样的分公司是重中之重的,汤阳必须重视起来。
对分公司,汤阳本来就有所了解,现在通过数据分析,自然是更加的准确。
今天是周三,汤阳上班第一天。
部门还在重新整合中。
张玉琴把公司给部门的指标说给汤阳听,同时对部门原有的员工,要进行挑选,好的留下,不好的还给部门。
哎,职场也是不容易。
有的人跳槽向往更好的工作,赚更多的钱。
有的人就是要保住一份工作养家糊口。
这就是江湖法则。
汤阳这个人有多少能力先不讲,反正在所有人的眼中是个有能力的人,一个可以挑大梁的人。
汤阳也知道自己的路还很远。
自己以前的业务是不错,然后那是过去,业务好有各方面的原因。
大家都觉得汤阳很努力,这个努力汤阳自己觉得以前的自己你说有多么的努力也没有。
对客户重视是一个方面,关键的是汤阳和下面大的旅行社领导的关系还不错,人家都把业务交给汤阳。
这个关系不是几个电话就成为朋友的。
这是要付出的,是用真金白银付出的。
价格支持,当然不用说,市场经济,现在的旅行社多如牛毛,价格满天飞。
旅行社线路的同质化很严重,你的产品和人家的产品本质上没有啥区别,人家的价格就是比你的公司便宜100元200元,怎么办。
当然价格不一样服务的也不一样,汤阳有自己的处事原则。
质量好价格实惠是最强有力的法宝。
赚钱做,亏钱也做,拼价格,汤阳全干。
对于出现特殊情况,汤阳就站在下面旅行社的角度,给他们扛下风险。
赔钱的事汤阳来干,这样的事,谁愿意做呀。
汤阳愿意。
不过那是以前。
汤阳发现闻州的几家分公司现在居然没有一个客人了。
汤阳的分公司居然没有一个客人交给汤阳公司,这个实在是太不可思议了,这说明了什么,就是这么几年汤阳走了,后来的销售人员没有跟进,导致总公司和分公司联系少,沟通少,是被动营销,人家有客人了,不知道找谁联系,久而久之,他们把业务交到别家公司了,问题很严重。
好吧,汤阳整理了10家排名靠前的旅行社,这个业务量也是一般。
汤阳是任重道远,压力大大,市场没了,要重新找回来,不是一个电话可以解决的。
时间过的真快,到了下班的时间,汤阳发现部门的人基本全在,忙着手头的事情。
感觉汤阳放佛是最空的一个人。
汤阳整理出了数据,汤阳也开始给老朋友打起电话了,大概的讲了自己部门的情况。
这个电话一打,真的有点措手不及。
汤阳打电话首先还是打给自己以前负责的分公司,这样熟,容易交流。
现在上班了,位置上有座机,汤阳当然用座机打了。
然后有的分公司老总压根就不接电话,直接挂掉。
汤阳就用手机打,这个人家到是接了。
现在的旅游有点冷,这不是冬天的冷,是这个社会的问题。
经济一般。
几个电话一打,汤阳也是明白为何整个闻州地区没有一个客人了。