出于各种状况，西汽痛定思痛，决定要在增产的同时，彻底改变质量管理工作的现状。
    首先叶文源负责成立了全新的质量管理部，此前谢建英负责的质量管理部分也将纳入 这个部门中来，此外将各个部门相关品质都纳入到新体系里面来，统一管理。对于质量管理部的成立，林超涵是举双手赞成的，根据公司安排，也积极参与质量管理部的工作中来，主要就是参与负责制订规划细则。
    然而，这个质量管理部，刚推行的时候，却遭遇到了极大的抵触和责难。以前为了应对危机，公司各种车间配合公司要求，一段时间内确实加强了质量管理，但却只是内部动作，没有一个专门的第三方机构从各种角度来挑毛病，挑刺。
    很快，质量管理部就沦为了姥姥不疼舅舅不爱的角色，总之各种讨人嫌，质量管理推进十分困难，走到哪都是一句话“生产大局为重”，质量管理靠边站，就算是总经理办公会连续提出质量管理的问题，各部门嘴上答应的挺好，说要协同工作共同推进，积极支持努力进取，实际上在执行的时候主要是业务层的人员，由于触及自己的利益（比如说影响按期交付，返工费力费时，重新拆装导致成本上升等等），都会采用各种方法阻碍质量管理工作推进。
    所以在试运行一段时间后，叶文源亲自向公司高层汇报之后，林焕海亲自决定引进6西格玛，甚至让叶文源还邀请了管理顾问团队前来协助6西格玛实施，并决定对质量相关岗位做一次大清洗，彻底改变质量管理痛点。
    然而，这一下子，反倒是将下面的反弹刺激大了，当叶文源带着质量管理团队，做项目的时候每周例会上当时的质量副总都会当场敲定开一批人，车身整个质管团队全部下岗换人，车架生产管理岗的物料员彻底大换血，工艺新增三个质量相关工艺岗，汽研所成立独立的技术部对产品开发过程中的质量问题进行跟踪和督促解决，甚至连总装生产车间的现场品管都换了一茬人。连续换人引起了轩然大波，整个西汽注意到了叶文源这个文文弱弱的书生竟然这么狠，都刮目相看，很快就传出了林超涵与叶文源是西汽双子新星的评论。大家对林超涵从最基础的岗位一步步走到今天的位置，心服口服，这么多年他表现如何，众人都看在眼里，无人不服，再没有人说他是靠着爹的关系走到这个位置上的。倒是真正“草根”出身的叶文源，敢这么干，很多人明里暗里都不服。
    然而，不服也没有辙啊。林超涵就是坚定地支持叶文源，并且身体力行地进行实践，原本很多人还等着林超涵跳出来跟叶文源作对，因为一山不容二虎嘛，谁料到林超涵的思想境界远比他们高太多，两人根本就没有什么嫌隙。
    当时发生了一件事，在让步接收时候出了一个问题（所谓让步接收，就是产品本身没有大的质量问题，在某些细节方面，有一些个不影响产品性能的一个小故障、小问题，这种情况下，一般都是会让他们去做那个现场修整，现场修理，修理完、处理完之后就算合格了。这个叫让步接收），主要出在外检上，上6西格玛之前基本上让步接收都是外检检验员说了算，有一段时间设备改造，驾驶室玻璃钢挡泥板的涂装外包到外协厂家去了，经常回来的漆面质量不合格，要么有流挂要么有小面积的桔皮，一般都是检验员让厂家找个人打磨抛光一下就私自接收了，但是实际上这种处理过的漆面真正用起来没多长时间就会褪色或者起皮，所以算是牛皮癣一样的顽疾。
    当时厂里的刘大力，就是负责这个事情的一个老检验员，他在发现问题后，按照自己的惯性，连招呼都不给自己的科长打一下，就私自联系对方厂家，将这个问题处理完了。理论上所有让步接收必须有理化检验报告走流程签字，不签字就没法入库没法结账，一开始老刘嫌麻烦还是按老规矩处理了两单。
    但是这样一来，就犯了忌讳，因为按照新推行的6西格玛流程，哪怕是这样的问题都必须要上报，必须要报备，让后面的流程和上面知道是怎么回事，每一步都得按标准进行，当然，肯定会麻烦很多。
    科长对这个还没有发觉的时候，正碰上质量管理部的巡检员发现了这个问题，这个巡检员名叫钱刚，刚来一年，他立即认为这个违反了规矩，直接对刘大力开了罚单。这一下子可捅了马蜂窝了，老刘自从进入西汽，特别是当上这个检验员以来，哪里受过这等子窝囊气，还有人敢因为这点根本不算事的小事罚他？翻了天了！牛劲上来的刘大力立即前去找钱刚算账，一堆看热闹不嫌事大的人嫁身子起哄，都跟着前去看热闹。
    在钱刚的巡检员岗位，他正整理着材料呢，刘大力冲过来，直接一巴掌拍在他的桌子上，大声嚷嚷道，“你是不是钱刚？”
    钱刚吓了一大跳，“我，我，我是……”
    “你xxx混账王八蛋，我刘大力到西汽都十来年了，干检验都有六七年了，什么事没见过，什么风没吹过？就因为做了个让步检验，你就给我开罚单？还罚两百？你哪来的权力？”
    看着一脸凶相的刘大力，钱刚的脚都吓软了，他是一个新人，对公司的各种内部关系还不是特别熟悉，只是按照规章制度办事，哪里想过还居然有人敢上门责问？但是他毕竟也是个年轻人，血气方刚，虽然块头孱弱，但是却不想那么丢人地认怂，“你是刘大力是吧？我只是按照公司制度办事，你错了，我就开罚单！”
    刘大力气得一把把钱刚衣领抓住，将他提溜了起来，“哦哦！”旁边围观的很多人看到两人要动手，都不免起哄了起来。
    有人劝：大力，不能打人，这是要开除的。
    有人则起哄：大力，这小子就是过来吃干饭的，肩不能扛，手不能钳，细皮嫩肉的，一看就是没吃过苦，连生产线都没干过，凭什么来挑我们的刺？
    对于第二种观点，在场的很多人都认同，但是毕竟有人害怕出事，上前，拉住了刘大力，没有让他动手。
    看到这里这么人围着，乱哄哄的，其实从他们的角度来说，刘大力和钱刚都是质检的人，他们闹起来，算是狗咬狗一嘴毛。
    科长很快就过来了，他急了，刘大力你可真行，敢这样聚众闹事？在他的呵斥下，众人很快散去了。这件事情很快就传出去了，叶文源听说后，大怒，立即就赶往车间，他去的时候，刘大力仍在和钱刚争辩，刘大力对叶文源道，“老规矩，挺好的，为什么一定要变？”
    叶文源怒道，“变不变是公司的规定，你有什么权力挑剔？”
    “不合理就要提出来嘛！”刘大力自恃资格比叶文源都要老多了，面对叶文源他也没有弱了气势。
    叶文源十分恼怒，“合不合理，是你能确认的吗？我们这么做，事前早就做过培训了，每个细节都十分重要，这是质量管理的基础，你作为一个老检验员不懂吗？而且这个是总经理直管的，有规矩就得按规矩来，你不想按规矩来就别干了！”
    “你不让我干就不让我干，你算老几啊？”刘大力对叶文源并无半分敬畏，一来二去两人竟然吵起来了。
    正巧林超涵正要找叶文源办事，打听到叶文源所在，直奔了过来，于是就听到了两人的争吵，他听了一会儿很快明白是怎么回事了。两人都有点情绪激动了，再这么对抗下去，这个刘大力就要在西汽呆不下去了，都有老婆孩子，他真要被开除，其实会比较惨 。
    这个刘大力，说起来，当初也和林超涵有过一些接触，在底盘厂的时候老刘就是林超涵的检验员，林超涵知道他是个口直心快的人，人其实并不坏，他想帮他一把。
    林超涵制止了刘大力的争辩，其实刘大力不服叶文源，但对林超还是挺服的。
    林超涵对叶文源说，“这件事情，我来处理吧，晚点给你交待。”
    说着，他一声不吭，拉着老刘就走。刘大力有些不明所以，但是也不敢多说，毕竟这个林超涵无论从哪里来说都不是他能惹得起的，他是头脑简单，但不是真傻。
    林超涵带着他去到了售后处，刘大力问，“你带我到这里做甚？”
    “你看看这些！还有这里，还有那一块！”林超涵指着售后各处堆积如山的零部件，有些痛心地道。
    刘大力睁眼望去，然后这里都是售后退回来的旧件。
    旧件库角落里一堆一堆的各色挡泥板，全都是局部褪色和起皮的，林超涵也不作声，拉着老刘一个一个的看。
    “你知道这都是些什么原因退回吗？”林超涵问道。