走访市场两天，我一共见了五个导购员，反映到的问题五花八门。什么品牌力不够，售后不足，支持不够，顾客认可度不高，甚至有的提到收入不高，但有两个问题基本都有共同反映：第一个就是廖璇所说的培训欠缺，第二个就是赠品不够。
    我很快意识到这两个问题的严重性。
    培训不够，这个好解决，就是没有导购员提醒，我也会做这个工作。我意识到，接下来我应该找个时间给导购员进行一个集中的培训，甚至成为一项常态的机制。还好现在让我有足够的时间准备，而且这项工作已经是迫在眉睫。因为在翠城这样的一个市场下，而且在翠城办事处的这个团队下，我所能依靠的只有导购员。
    其实，不管你卖多卖少，都需要一样一样地卖出去。很多品牌，特别是在早些年代，并不重视导购员的作用，总是让导购员处在金字塔的最底层，是招之则来挥之则去的，并没有很重视导购员的作用，所以导致导购员没有一种归属感，流失率非常的高。但是，可能绝大部分的人都没有意识到，一个企业，你不管是做到百亿，甚至千亿，都是靠着正南万万个导购员一件一件卖出去的。
    第二个问题也让我意识到了问题的严重性，那就是，我前晚所推测的，赠品一定是被截留了。不管是代理商截留，还是业务私自截留，这都是一件非常可怕的事情，已经触犯了公司的红线，是绝对不能容忍的。但在我没有了解清楚以前，我也不方便贸然下手。
    第二天晚上将近九点的时候，我在外面胡乱凑合着吃了点饭，拖着疲惫的身躯回到宿舍。说老实话，这几天下来，我有种心力交瘁的感觉。虽然只在翠城呆了几天，我却有几年的感觉。每个小时，每分钟，我都在不断地发现问题，不断地出现新的状况，这让我感觉到疲倦，更重要的是这些事情缠成一团，我根本不知道如何下手。
    打开房门，刘峰坐在沙发上看电视。一见到我进来，赶紧站了起来，小心翼翼地问道：“萧经理，您出去了？”
    我点点头，“嗯。”
    “现在才回来？”
    我又点点头，心想，nnd，你以为我像你那么舒服，可以悠闲地坐在客厅，开着产品，喝着茶水，看着电视。
    “那萧经理，您去哪里了？”
    我心里有点不悦，这个家伙，在这等我吗，是为了刺探我的行踪。
    “四处转了转。”
    刘峰又小心翼翼地试探问道：“那萧经理需不需要我做点什么？”
    听到他这话，我有点气不打一处来。一个业务，你问我，需不需要做什么？当然这种想法我只在心里想想。
    我转念到，对刘峰说：“你明天有时间吗？”
    刘峰说：“有。”刘峰看着我说道。
    “和我一起去看一下市场吧。”
    “好的好的。”刘峰赶忙说道。
    坐在沙发和刘峰闲扯了几句，我回到房间。躺在床上，我一动也不想动。其实两天走访下来，导购员反映的问题，包括完美在翠城的大概状况，我已经有了一个大概的了解，虽然不是很全面。而我之所以要刘峰和我一起去看市场，是因为我想知道的已经了解了大概，再去多问导购员，其实所反映的问题也是大同小异，而我带刘峰去，是想去那几个不好的导购员那里看一下，我要让这个整天睡不醒的刘峰看看，这个市场到底烂成什么样了，你还好意思睡觉。
    第二天一早，我很早起来吃了早饭，看了看，才八点多，我就在客厅等刘峰。结果到了九点，他还没出来。我有点忍不住，敲了敲刘峰的房门。
    “谁呀？他妈的大清早乱敲门！”房间里有人骂道，我听到那声音是甄禅的声音。
    我压抑住内心的怒火问道，“刘峰，你起床了没有？”
    “起来了，起来了。”刘峰在里面答应道，声音很是含糊。
    大概等了十分钟左右，刘峰穿着拖鞋，睡眼朦胧地走了出来。
    我一脸不悦地问道：“不好意思，是不是吵醒你了？”
    “没有没有，不好意思，萧经理，睡过头了，闹钟没响。”刘峰还算识趣。
    “你洗刷一下吧，吃完早餐我们就去卖场看一下。”
    我在早餐店等刘峰吃完了早餐，去到一个上次来翠城去过的一个门店，给我留下糟糕印象的一个门店。
    到了门店那里，导购员还是不在展厅上。我皱了皱眉头，走过去，随手在柜台上摸了一下，结果摸了一手灰。虽然其实不管是富华也好，大润也好，都还是比较维护自身的形象的，柜台上的灰特别多的也不可能，但是，完美柜台上，多多少少还是蒙了一层细灰。
    我打开包，拿出一包纸巾擦了起来。
    刘峰赶紧走过来，“萧经理，我来我来。”
    “不用。”我问道，“这个商场没有我们的导购员吗？”
    刘峰显得有点窘：“有啊。”
    “那营业时间她去哪里了？”我脸色有点拉了下来，我再会装、我再能我也装不了、也忍不了了。
    刘峰赶紧掏出手机打电话，不一会儿一个胖胖的导购员走了过来。
    “你去哪里了？”刘峰很生气地问道，“工作时间怎么不在岗位上？”
    “哎呀，刘经理，上个厕所都不行吗？”那个胖胖的导购员低声地回答，但是口气却很是强硬。
    “上厕所上这么长时间吗？”刘峰当着我面继续问道。
    “哎呀，刘经理，公司也没有规定上厕所要上多少时间吧。”胖胖的导购员很不客气地说道。
    我站在旁边，冷眼看着两个人。其实，我看到这个导购员是从另一个家电品牌的展柜那里走了过来，只有两种可能：
    第一种可能，她工作时间溜号，跑到别人那里聊天。
    第二种可能就是，她是兼职的，或者是说，做双份工，也就是说拿着完美工资，却赚别的厂家的提成。
    如果是第一种情况，只是一个警告，或者略作处罚；如果是第二种情况，那绝对要立即开除。
    “这是咱们翠城办事处新来的萧经理。”刘峰向那个胖乎乎的女孩介绍道。
    “啊，萧经理好。”
    “你好，你好。”我挤出一丝微笑，在没有完全了解清楚情况前，我还不想大开杀戒。
    “萧经理刚来咱们翠城市场，想了解一下市场情况，你看你就不在。”刘峰没好气说道，嫌刚才那个胖乎乎的女孩丢了他的脸。
    “啊，没事没事。”我打圆场道。
    虽然我对这个胖乎乎女孩并没有什么好感，因为我第一次来的时候她就不在这个展台上，第二次来也不在。一次我可以原谅，如果我来两次，两次都不在，说明其实这个导购员已经是可以不用的了。但是我刚来几天，也不可能把所有导购员都开掉。
    跟那个胖胖的导购员闲聊了几句，我就起身告辞。其实我并没有跟她寄予了很多期望，比如说问一下市场情况，我们的销售情况。因为我知道，像这种导购员，只会抱怨一堆。
    去到第二家门店的时候，完美展柜上依然没有导购员在场。我看了刘峰一眼，这回刘峰很识趣，赶紧掏出电话问道：“小陈，你怎么不在展位上？”
    大概那边的导购员姓陈，不知道那边的导购员说了什么，刘峰突然激动了起来：“工作时间你不在展位上，你还有理了？！”
    不知道两个人又说了什么，刘峰有点颓然地挂了电话，小声说道：“那个导购员说他不干了。”
    我看了刘峰一眼，心里那个火呀！我强忍着没有发出来，问他：“为什么？”
    “她说赚不到钱。”刘峰脸胀得通红。
    显然和我第一次走访市场，两个门店，就让他在我这个经理面前丢人丢大发了，因为在王柏联走后、我来之前，作为业务，其实刘峰就是完美翠城市场的负责人，不管有什么原因，刘峰都难逃其咎。
    刘峰脸胀得通红，我眼睛转向别处，没有说话。
    “再去其他地方看一下吧。”过了一会我说道。
    看了几家下来，其他地方也大同小异，也有的导购员不在展位上，即使在展位上的导购员，也是精神涣散地坐在那里。所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，刘峰整天一副没睡醒的样子，导购员能有精神才怪了了呢。
    其实我带刘峰出来的最终原因，就是想让刘峰清醒地看一下翠城市场到底是个什么鬼样子。尽管我对刘峰很不满意，但孙耀派了这么多人来，设了一个翠城办事处，肯定有他的道理，否则不可能让这么多人吃闲饭的。
    “萧经理，对不起。”从第五家卖场出来以后，刘峰自知理亏。
    “为什么要说对不起？”我明知故问。
    刘峰红着脸，不知道该怎么说。
    我深吸了一口气说道：“没事，在我预料之中。”其实鬼在我预料之中，完全在我预料之外。没来翠城以前，我都想不到，完美在一个市场会做到这么烂，而且跟大本营只有半个小时车程的翠城，会做到天壤之别。
    “这样，你现在约一下田威，我们明天一起去拜访一下他。”我对刘峰说道。
    通过孙耀给我的资料，和王柏联所写的工作报告，以及我从谭宁宁那拿到的资料来看，我刚才说的田威，是我们在翠城最大的一个客户。完美在翠城大大小小一共有六个客户，田威一个人就占了翠城市场的一半，也就是说，田威公司的销量占据了我们完美在翠城的半壁江山，田威销售的好坏直接决定了完美在翠城的好坏。