第七章第7节 面试冷场时主动打破沉默
    王建在一家公司呆了3年，积累了一些经验，想换个环境，找一家新的单位。在网上投出简历不久，就有一家公司通知他面试。
    面对面前的5个考官，王建虽然久经战阵，也还是手心冒汗。开始的时候他们轮番轰炸，你一言我一语，问了很多有关专业的问题和他对这个工作的认识。过了几分钟，4位考官有事出去了，只剩下一个人提问。到后来，这仅剩的一位考官问题越来越少，最终沉默下来。屋里从一片吵闹到寂静，双方都感到很不习惯，只好低下头做些小动作。
    王建看了看表，距离面试结束还有5分钟，如果就此沉默下去，自己这份工作肯定要砸锅。于是，他从一个被动答问者寻找主动者的感觉，抬起头来对考官说道：“我听说这个公司开始的时候只是给人家做一些中介生意，经过老板和员工们的努力，才几年时间就发展成了一个拥有200多人的大公司。看来公司有一种非常好的企业精神。”
    听到王建打破沉默的这句话，考官重重地点点头说：“是啊。”原来他就是开始和老伴一起创业的6个人之一，听到王建谈起公司的企业精神，马上来了激情，和王建很愉快地又聊了15分钟。临走的时候，他对王建说：“你很不错，等好消息吧。”
    第二天王建就接到电话，他被录取了。
    在面试过程中，冷场常常出现在谈话双方都没有激情的情况下，所以要用你的激情保证整个面试过程的活跃和热烈。如果冷场出现，一定要主动打破沉默，找到可以激起面试官谈话兴趣的话题，或者运用提问打破沉默，如“我们换个话题好吗”。
    你可以对自己以上所说作个补充。如果你刚刚谈了自己以前所取得的工作业绩，你可以接着谈一谈自己有哪些不足，或者有什么让自己感到遗憾的地方。可以从正面补充，也可以从反面，这样会让考官觉得你思考问题很全面。
    适当地总结一下，也是不错的处理办法。当考官沉默时，你可以大胆地说：“总之……”，为你的言论作个简短的结尾。事实证明，这往往行之有效。
    你也可以另起一个新话题。最好能在面试之前，就准备好这样几个话题，以备不时之需。一旦遇到冷场，马上刀锋一转，与考官进行新的讨论，使对话朝着有利于你的方向发展。
    面试开始时，有的应试者不善打破沉默，他们出于种种顾虑而不愿主动说话，只等待面试官打开话匣，结果使面试出现冷场。其实，面试中的沉默有时候是许多考官的“杀手锏”，因为这能有效检验应聘者的心理素质和办事能力。有的面试官是故意不说话，只拿眼睛注视着对方，这其实是一种无声的提问，他在等着应试者主动打破沉默。可是有些应试者却以沉默对沉默，你不开口，我也不开口，结果使面试出现冷场。有的应试者虽然勉强打破沉默，可是词不达意、语调生硬，反使场面更显尴尬。这样的错误是致命的，一个不善于打破沉默的人，会被认为是缺少交际能力、缺少自信的人，会被认为一个很难相处的人。一位人事主管说，在与求职者面谈的时候，他就非常喜欢沉默，以此来看看对方的应变能力。这时，你应该主动打破沉默。实际上，面试者主动致意与之交谈，会留给面试官热情和善于与人沟通的良好印象。
    篇末点睛：
    面试过程中的交流应该是互动的，无论是面试前还是面试中，应试者应善于寻找合适的话题打破沉默，不管这种沉默是无意的还是考官有意设置的。这是一种自信的表现，也是一种能力。